1. ÁMBITO Y OBJETO DE LAS PRESENTES CONDICIONES

1.1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones generales de contratación, acceso y uso pretenden regular la relación entre el titular de esta plataforma web, FUNDACIÓN EDUCACIÓN Y COOPERACIÓN (en adelante, EDUCO) y sus Usuarios o Clientes, en virtud de todas las transacciones que se realicen a través de la plataforma con dominio www.educo.org (de ahora en adelante, “la página web” o “plataforma”).

Como consta en el Aviso Legal, esta plataforma y los dominios asociados a ella pertenecen al titular, el cual se encuentra al día de sus obligaciones tributarias y fiscales.

Para contactar con nuestro equipo, podrá hacerlo con los siguientes datos de contacto:

FUNDACIÓN EDUCACIÓN Y COOPERACIÓN

• • CIF: G60541554
• • Domicilio: C/ Guillem Tell, núm. 47, 08006, Barcelona
• • Correo electrónico de contacto: educo@educo.org
• • Teléfono: 900 535 238
• • Datos de registro: Registro de Fundaciones de la Generalitat de Cataluña, número 790, según resolución de 25 de mayo de 1994
• Para cualquier cosa que necesite como Usuario, puede contactar con nosotros en el correo electrónico arriba indicado o en nuestra dirección física.

Esta plataforma pretende informar al Usuario de las labores de Educo, una ONG de cooperación global para el desarrollo que actúa a favor de la infancia y en defensa de sus derechos, en especial el derecho a recibir una educación equitativa y de calidad mediante el trabajo de sus miembros en distintos países como España, algunos pertenecientes a África, América y Asia, a través de proyectos sociales promotores de sociedades justas y equitativas que garanticen sus derechos y su bienestar.

Así, EDUCO, en ejercicio de su actividad y para el cumplimiento de sus fines, permite y/o promueve determinadas transacciones económicas, reflejadas en acciones que aparecen en su página web y que quedarán sujetas a las presentes Condiciones de Contratación.

Le informamos de que la contratación on-line de nuestros servicios, ofrecidos a través de esta plataforma, está sujeta a lo que también disponen el resto de las políticas legales aplicables tales como el Aviso Legal y la Política de Cookies . De este modo, en el supuesto de que exista un conflicto entre aquéllas y estas condiciones generales, estas últimas prevalecerán siempre y en todo caso. También deberá tener en cuenta las condiciones particulares de co

1.2. Objeto de estas condiciones

El objeto principal de estas condiciones de contratación es, por un lado, facilitar las donaciones a efectuar por el Usuario y, por otro, la compra por parte del Usuario de los productos que se pueden llegar a ofrecer dentro de la actividad llevada a cabo por Educo, regulando las condiciones de ambas partes en el momento en que se produce algún tipo de transacción económica.

1.3. Términos esenciales para una mayor comprensión de las presentes condiciones

• a) Donante: es la persona que efectúa una donación para destinarla a las finalidades o proyectos de EDUCO, esto es, la persona que colabora con nosotros realizando una aportación económica puntual o recurrente
• b) Educo: es el titular de la página web y quien presenta y/o promueve diferentes acciones y campañas a través de la página web u otros medios o canales. En algún caso, se convertirá también en Usuario Vendedor, esto es, cuando se comercialice algún producto específico para destinar sus beneficios a las finalidades de la Fundación.
• c) Empresa o marca:: aquella entidad que colabora con Educo.
• d) Plataforma: es la página web asociada a estas condiciones y por la que se facilita el contacto entre Usuario comprador o Donante y Educo para llevar a cabo la transacción solicitada, así como por la que se presenta información de interés de los Usuarios de la página.
• e) Transacción: es la operación realizada entre el Donante o en algún caso, Usuario comprador y Educo a través de la plataforma, por la que la Educo ofrece algo y la otra dona o adquiere.
• f) Usuario comprador: es la persona física o jurídica que se registra en la página web y decide comprar alguno de los productos ofrecidos por Educo utilizando las herramientas disponibles en la plataforma para efectuar dicha transacción.
• g) Visitante: se trata de la persona que simplemente navega por la página web o plataforma.

1.4. Tipos de Usuario y contratación de servicios

La contratación de nuestros servicios puede efectuarse por cualquier persona física o jurídica que así lo desee o necesite, siempre y cuando disponga de capacidad jurídica y de obrar y la persona física ostente la mayoría de edad legal.

Podrá operar como Donante o Usuario comprador y, en todo caso, cuando ello resulte de aplicación, se regirán sus movimientos por lo dispuesto en el presente texto y la propia normativa, relativa a la defensa y protección de los consumidores o usuarios.

2. PROCEDIMIENTO DE REGISTRO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

2.2.Aceptación de la transacción y de las presentes condiciones

2.2.1. Aceptación por parte del Usuario comprador

Según lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, como Usuario comprador, la confirmación de la contratación de los servicios se realizará a través de la activación del botón “Acepto las condiciones del servicio” o de contratación que aparecerá antes de que proceda de manera definitiva al finalizar la transacción mediante nuestra plataforma.

Completados todos los campos obligatorios que requiere la plataforma, el procedimiento de registro en línea, y una vez hecho uso del enlace de validación, previa finalización del pago, se convertirá en Usuario comprador que celebra un contrato con Educo.

2.2.2. Aceptación por parte del Donante

En el presente caso, el Donante deberá aceptar las presentes condiciones de contratación durante el proceso de donación, celebrando así un contrato con Educo.

Las presentes condiciones de contratación estarán disponibles en todo momento a través de la web www.educo.org en la sección condiciones de contratación.

Con ello se le permitirá el acceso y uso de la página web en las condiciones en su caso contratadas.

2.3. Responsabilidades del Usuario en este momento

• (1) El Usuario garantiza bajo su propia responsabilidad la exactitud de la información proporcionada, eximiendo expresamente a Educo de las consecuencias y daños que la inexactitud de esta pueda originar a terceros.
• (2) El titular de esta plataforma no asume la obligación ni dispone de los medios técnicos para comprobar la identidad de los Usuarios que se registren en la misma. Por ello, el titular no será en ningún caso responsable cuando se produzca un caso de usurpación de identidad del Usuario.
• (3) Teniendo esto en cuenta, Educo se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de registro cuyo contenido no se ajuste a las finalidades de esta plataforma, por lo que corresponde al Usuario asegurarse de que la transacción que pretende llevar a cabo es acorde con la finalidad de esta plataforma, así como que no infringe ninguna de las reglas de registro que se requieren.
• (4) La clave de acceso del Usuario a nuestra plataforma es totalmente personal e intransferible, asignada única y expresamente por el Usuario, responsabilizándose el mismo frente a Educo y a terceros de la correcta utilización y de la no transmisión ni divulgación a terceras personas físicas y/o jurídicas que no sean ellos mismos o personas expresamente facultadas por él para contratar en su nombre.
• (5) En el caso de cualquier pérdida o robo de las claves de acceso, uso no autorizado de la página web o de los códigos, así como de cualquier violación de seguridad de la misma de la que haya tenido conocimiento el Usuario; este se obliga a notificar dicha incidencia a Educo de inmediato. En este caso, el Usuario tendrá derecho a que se le dé otra clave para poder acceder a la página web.

2.4. Significado de la aceptación de las presentes condiciones

La aceptación de las presentes condiciones significa:

• (1) Que podrá operar dentro de la plataforma como Usuario comprador o Donante y efectuar las transacciones que le interesen, siguiendo las pautas establecidas en las presentes condiciones, en las particulares, en su caso, y en la plataforma.
• (2) Que se obliga a cumplir estas condiciones y a respetarlas bajo su exclusiva responsabilidad. Además, le informamos de que, por motivos legales, disponemos de la confirmación que ha efectuado en el momento de la contratación de nuestros servicios mediante la validación o “click” de los mismos en el momento de registro y/o contratación; por lo que tenemos la certeza sobre cuándo ha aceptado nuestras condiciones.

2.5. Requisito para la contratación: mayoría de edad

Advertirle de que, para poder ser Usuario comprador o Donante de nuestra plataforma y utilizar nuestros servicios, debe tener, como mínimo, la mayoría de edad tal y como indica el punto 2.1. de las presentes condiciones.

En España se entiende por mayoría suficiente la edad de 18 años, por lo que cualquier servicio contratado a través de esta página web deberá ser contratado por personas mayores de 18 años.

Por favor, si detecta que un menor ha contratado alguno de nuestros servicios o realizado alguna compra, indíquenoslo con el máximo de detalles posibles y a la mayor brevedad a educo@educo.org

3. SERVICIOS QUE OFRECEMOS

Los siguientes servicios, productos o proyectos disponen de unas condiciones particulares, por lo que el Usuario comprador o Donante deberá remitirse a ellas para conocer las especificidades de aquellas.

3.1. Becas comedor Educo

Con este donativo, el Usuario puede hacer que un niño en riesgo de pobreza pueda alimentarse bien una vez al día, como mínimo, durante el curso escolar.

3.2. Apadrina

Mediante la opción de apadrinamiento, el Usuario podrá garantizar la educación del niño apadrinado, llevar a cabo proyectos que le beneficien y también a sus familias y a las personas de su barrio o comunidad.

3.3. Becas Ella

Con el programa de Becas Ella, el Usuario podrá realizar un donativo para garantizar la educación secundaria de niñas en entornos desfavorecidos.

3.4. Regalos solidarios Educo

Educo ofrece a través de este amplio catálogo de regalos la posibilidad, por parte del Usuario, de adquirir, previa selección, los regalos del catálogo, que serán enviados a un destino cuyas personas lo necesiten.

3.5. Hazte socio

El Usuario podrá donar la cantidad deseada en modalidad recurrente pasando así a colaborar con los proyectos que Educo realiza en África, América, Asia y España, ayudando a mejorar la calidad de vida de miles de niños en todo el mundo.

3.6. Bodas y eventos solidarios

A través de donativos realizados con motivo de bodas y eventos solidarios, el Usuario podrá ayudar a Educo en sus proyectos.

3.8. Empresas solidarias

A través de esta modalidad, las empresas pueden establecer alianzas estratégicas con Educo para contribuir a un sistema más justo y sostenible, canalizando su compromiso social mediante el apoyo a proyectos, donativos o la implicación de sus equipos.

3.9. Testamento solidario

Mediante esta opción, el Usuario puede incluir a Educo en su testamento, nombrando a la fundación heredera o legataria de parte o la totalidad de su patrimonio, transformando así su legado en un apoyo duradero para la infancia más vulnerable.

4. USO Y FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA

4.1. ¿Qué pasos debe realizar el Usuario que desee registrarse en la plataforma de Educo?

4.1.1. Usuario comprador

a) Una vez accede a nuestra plataforma, en la parte superior derecha de la misma verá el apartado “Área privada” y, posteriormente, “Registro”; rellena el formulario con los datos que se le requieren, lee los términos y hace “click” en la casilla pertinente conforme ha leído, entiende y acepta las presentes Condiciones para, finalmente, seleccionar “Crear cuenta”.

b) A continuación, desde Educo le enviaremos un e-mail al correo electrónico de contacto que haya indicado en el formulario para que valide el registro haciendo “click” de nuevo en el link adjunto.

c) Finalmente, ya podrá acceder a nuestra plataforma y comenzar a utilizarla. De nuevo, le enviaremos un segundo e-mail mediante el que le confirmaremos que ha sido dado de alta en la plataforma.

d) También, un Usuario comprador ya registrado puede acceder mediante “Área privada” e “Iniciar sesión” en su cuenta creada en la presente página web.

4.1.2.Donante

El Donante puede operar y visitar nuestra plataforma de la siguiente manera, bien porque llega a la misma buscando un proyecto o producto por el que realizar una donación, bien porque ha aterrizado directamente en la ficha de ese proyecto o producto o, simplemente, porque desea realizar una donación en cualquiera de las modalidades existentes (puntual, mensual, trimestral, etcétera), esto es, con carácter único o recurrente.

En estos casos, si le interesa, selecciona el monto de la donación, introduce sus datos personales de contacto y los datos bancarios en la modalidad deseada y procede a realizar la donación.

4.2. Bajas del servicio

Puede darse de baja de la plataforma en cualquier momento, excepto en los supuestos en que haya algún pago pendiente o alguna venta en curso; en cuyo caso, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico educo@educo.org para que procedamos a realizar la baja y/o comprobar el estado.

De este modo, si la baja no pudiese efectuarse de forma inmediata, le avisaríamos, así como de cuáles son los pasos o el proceso que habrá que tenerse en cuenta.

5. TRANSPARENCIA EN LA GESTIÓN DE DONATIVOS Y CONTRIBUCIÓN ADICIONAL

En Educo, nos comprometemos con la máxima transparencia en la gestión de los fondos recibidos. Por ello, informamos a nuestros donantes de que el ochenta por ciento (80%) de cada donación se destina íntegramente a los proyectos y beneficiarios de la causa seleccionada.

El veinte por ciento (20%) restante se asigna a cubrir los gastos de administración, gestión y estructura necesarios para garantizar que nuestra labor se desarrolle con la máxima eficiencia, impacto y sostenibilidad, permitiéndonos así seguir ayudando a miles de niños y niñas.

Durante el proceso de pago, y con el fin de maximizar el impacto de su ayuda, se ofrecerá al donante la opción voluntaria de realizar una contribución adicional equivalente al veinte por ciento (20%) del importe de su donación. Al aceptar esta opción, el donante asegura que el cien por cien (100%) del importe inicial de su donación llegue directamente a la causa elegida, cubriendo con esta aportación adicional los gastos de gestión asociados. La aceptación de esta contribución adicional será siempre explícita y requerirá una acción afirmativa por parte del usuario.

6. FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES

El pago de los donativos, productos o servicios ofrecidos en la plataforma podrá realizarse a través de los siguientes medios, garantizando en todo momento la seguridad de la transacción:

a) Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express): El cargo se realizará de forma inmediata en el momento de la transacción.

b) Bizum: Podrá realizar una donación instantánea desde su dispositivo móvil, siempre que tenga este servicio activado con su entidad bancaria.

c) Cuenta PayPal: Podrá completar el pago de forma segura utilizando su cuenta de PayPal.

d) Transferencia bancaria: Se le facilitarán los datos necesarios, incluyendo el IBAN de Educo,ES20 2100 0592 9602 0021 4944, para que pueda realizar la transferencia desde su entidad bancaria.

e) Domiciliación bancaria: Para donaciones recurrentes u otras modalidades que así lo permitan.

Educo manifiesta que la plataforma utiliza tecnología de cifrado certificada para proteger sus datos. Los datos de la tarjeta de crédito y del pedido se transmiten cifrados mediante procedimientos de seguridad como 3D Secure y el protocolo SSL (Secure Socket Layer). Toda la información personal facilitada será tratada de forma estrictamente confidencial.

Una vez completada la donación, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la misma.

Es importante señalar que, si bien estos son los medios de pago aceptados por Educo, la disponibilidad de cada uno de ellos puede variar en función de la modalidad de colaboración o tipo de donativo que seleccione (por ejemplo, donación puntual, apadrinamiento, etc.). En cada proceso de pago, la plataforma le informará de manera clara y visible sobre las opciones de pago específicas habilitadas para la transacción que desea realizar.

7. CONDICIONES PARTICULARES

Además de lo indicado en estas condiciones de contratación, existirán unas condiciones particulares que podrán variar en función del tipo de transacción que realice mediante nuestra plataforma.

Las condiciones particulares que puedan existir le serán informadas durante todo el proceso de contratación de los servicios y de forma previa a su aceptación, para que pueda ver las condiciones específicas que regulan estos aspectos.

8. DEBERES Y OBLIGACIONES DE EDUCO Y LOS USUARIOS

8.1. Deberes de Educo

a) Corresponde a Educo indicar las condiciones para que los usuarios puedan realizar una donación o, compra, en su caso, a partir de los diferentes proyectos o productos disponibles y en cualquiera de las modalidades y medios de pago previstas en la plataforma.

b) Corresponde a Educo indicar las condiciones de venta de los productos en el momento de incorporarlos a la plataforma. Se compromete a especificar los medios de pago que acepta, tiempos y costes de entrega, así como las características exactas del producto que vende: medidas, peso, color, condiciones de entrega, de devolución, desistimiento, en su caso.

c) Educo deberá respetar las garantías legales, comerciales, y el derecho de desistimiento reconocido; en especial, el período de dos años de garantía legal de los productos y de CATORCE (14) días naturales para ejercer el derecho de desistimiento por parte del Usuario comprador, siendo directamente responsable Educo frente al tipo de situaciones que pudieran producirse por el ejercicio de este derecho.

d) Con el pedido de los productos y su correspondiente aceptación por parte de Educo, este asume, en relación con su cliente, todas las obligaciones derivadas de un contrato de compraventa y donación, en su caso.

e) Educo debe facilitar al Usuario comprador y/o Donante la posibilidad del ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y olvido al tratamiento de sus datos personales, debiendo responder Educo frente a ambos Usuarios por cualquier dato personal que pudiera tratarse y la adopción de las correspondientes medidas de seguridad en cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos vigente a cada momento.

f) Es deber y responsabilidad de Educo estar al día de sus obligaciones tributarias y fiscales.

8.2 Deberes del Usuario comprador o Donante

a) El Usuario comprador o Donante se compromete a abonar a Educo el importe acordado por el producto o la donación a la que se comprometió, todo ello dentro del plazo establecido para ello, todo con la debida diligencia y buena fe contractual.

b) El Usuario comprador o Donante se compromete a no infringir ninguna de las condiciones que les sean aplicables en virtud de lo dispuesto en estos términos o en el resto de los avisos legales aplicables a esta plataforma.

c) Los Usuarios compradores podrán consultar el estado de su pedido o transacción.

d) Para poder acceder al servicio deberá contarse necesariamente con un equipo informático, con los programas y configuraciones necesarios para el adecuado funcionamiento de la página web y con conexión a Internet. Los gastos relativos a la conexión serán por cuenta exclusiva del Usuario.

9. DERECHOS GENERALES DE EDUCO

a) Educo quedará facultado para modificar en cualquier momento y sin previo aviso la imagen de la presente plataforma (diseño, imagen, presentación y configuración o funcionamiento), así como el contenido de esta y las funcionalidades incluidas en ella, pudiendo eliminar, modificar, añadir nuevas o sujetando algunos aspectos a condiciones específicas, sin que ello suponga alteración de los acuerdos o de la relación entre Educo y el Usuario.

b) Con el fin de obtener la mejor efectividad de la página web, Educo podrá denegar o restringir el acceso a Usuarios que no respeten las presentes condiciones, sin necesidad de previa notificación.

c) Sin perjuicio de las presentes condiciones, Educo podrá establecer determinadas condiciones particulares que serán de obligado cumplimiento para el acceso y uso de algunos de los servicios que ofrece la página web.

d) Además de las presentes condiciones, para el acceso y uso de la página web deberá respetarse el resto de los textos legales indicados en las presentes condiciones.

e) Educo se reserva el derecho de modificar o interrumpir, en todo o en parte, el acceso al sistema temporalmente, cuando lo requiera el sistema por mantenimiento, actualización o reparación. En la medida de lo posible, avisaremos a nuestros Usuarios de este tipo de situaciones con la suficiente antelación.

10. RESPONSABILIDADES GENERALES DE LOS USUARIOS

Como Usuario comprador o Donante, en adelante, el Usuario, se obliga a realizar un uso lícito de nuestros servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

Asimismo, garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al rellenar los formularios de contratación, evitando la creación de perjuicios a Educo o a los otros Usuarios como consecuencia de la incorrección de estos.

En la contratación de nuestros servicios, el Usuario siempre será mayor de edad, un requisito indispensable para poder contratar.

También será responsable de respetar las condiciones y forma o ejecución del servicio detallados en las condiciones particulares aplicables, en su caso, así como en nuestras normas de la comunidad o código de conducta de los usuarios de la página web.

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de Educo, sin necesidad de preavisarle y sin que ello le dé derecho a ningún tipo de indemnización.

11. LIMITACIONES Y EXONERACIONES A LA RESPONSABILIDAD DE EDUCO

Educo, en su condición de prestador de servicios de la sociedad de la información, no asume la obligación de verificar activamente la veracidad, exactitud y actualización de los datos e informaciones publicados por los Usuarios o extraídos de fuentes de terceros. En consecuencia, Educo no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de las siguientes circunstancias:

• La falta de veracidad, exactitud, integridad o actualización de los datos proporcionados por los Usuarios, así como los errores o confusiones en nombres, datos o informaciones que tengan su origen en las fuentes originales consultadas por dichos Usuarios.
• El uso indebido, negligente o abusivo de la plataforma o de la información obtenida a través de ella por parte del Usuario, incluyendo interpretaciones erróneas de dicha información.
• Cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que se produzca como consecuencia de la utilización de la información publicada en la plataforma, ya sea por los Usuarios o por terceros.

12. CÓDIGO DE CONDUCTA DE USUARIOS DE NUESTRA PÁGINA WEB

12.1.Usuarios que pueden utilizar la plataforma

Todos los Usuarios de la página web deben ser personas con capacidad de obrar que hayan cumplido la mayoría de edad.

El correcto comportamiento de los Usuarios es esencial para el buen funcionamiento del servicio. A continuación, se detalla el código de conducta de usuarios que estos deberán tener para acceder y utilizar la página web, indicándose expresamente que el cumplimiento de lo descrito a continuación es condición esencial para la utilización de la página web.

12.2. Deberes comunes generales

a) Los Usuarios declaran bajo su exclusiva responsabilidad que van a actuar cumpliendo con la normativa aplicable, de forma responsable, respetuosa, diligente y con total buena fe.

b) Educo garantiza que los productos que vende y que puede ser objeto de acuerdo con otros Usuarios no son ilegales, inmorales, prohibidos, ni atentan o infringen derechos de terceros.

c) En el supuesto que el Usuario tenga acceso a información confidencial, se compromete a utilizarla exclusivamente para las finalidades para las que se le fueron reveladas, siempre respetando dicha confidencialidad.

d) En caso de que los Usuarios detecten cualquier anomalía o mal funcionamiento de la plataforma o servicios ofrecidos por Educo, el Usuario podrá notificarlo al siguiente correo electrónico: educo@educo.org

e) Respecto del uso o publicación, en su caso, de contenidos por parte de Usuarios, aquellos se comprometerán a respetar las siguientes reglas o normas:

• Respetar los derechos del titular de la plataforma y los derechos de terceros relacionados con la propiedad intelectual e industrial, descritos en el Aviso Legal.
• Contar con la correspondiente autorización en caso de publicar imágenes o contenidos de terceros o menores de edad.
• Responder por los daños y perjuicios provocados a terceros por la vulneración de los derechos de propiedad industrial e intelectual y mantener indemne en todo momento a Educo.
• Cumplir con cada una de las normas y procedimientos establecidos en este documento y en el Aviso Legal
• Respetar los derechos de terceros y otros Usuarios registrados en la plataforma de Educo

12.3. Conductas prohibidas para todos los Usuarios

El Usuario tiene expresamente prohibidas las conductas que se describen a continuación:

• a) El Usuario no puede registrarse y utilizar la página web sin tener la capacidad suficiente para ello.
• b) El Usuario no puede crear identidades falsas, actuar en nombre de terceros sin el poder o legitimación suficiente y/o suplantar la identidad de otros, del mismo modo que el uso ilegal de datos. En ese sentido, en ningún caso se podrán utilizar los servicios de la plataforma para acceder o procurar tener acceso a las cuentas de otros Usuarios; penetrar, o procurar penetrar, en las medidas de seguridad de Educo, del software o de la dotación física de otra entidad, del sistema de comunicaciones electrónico, o de telecomunicaciones del sistema.
• c) No está permitida la introducción de datos falsos, debiendo ser sus datos totalmente exactos y veraces.
• d) El Usuario no puede faltar a la verdad, falsificar documentos, firmas, infringir las leyes, reglamentos o normativa de aplicación. En particular, no se puede utilizar la plataforma con fines relacionados con la pornografía infantil, abuso de menores, maltrato, afectando a menores, a sus familiares y/o terceros.
• e) El Usuario no puede infringir las normas y procesos predeterminados para el acceso y uso de la página web ni emplear métodos que puedan causar daños a la misma o a los sistemas de terceros.
• f) El Usuario no puede utilizar la página web para fines distintos a los que le son propios.
• g) No está permitido contactar con otros Usuarios de la página web, así como disponer de los datos facilitados por estos para finalidades distintas de las establecidas en las presentes Condiciones y en las particulares que puedan regular el acceso a servicios ofrecidos a través de la página web.
• h) No se pueden enviar cartas en cadena y/o publicidad no solicitada, a menos que se cuente con el consentimiento expreso del destinatario.
• i) No está permitida la transmisión a través de la página web de información, ni comercializar con material, productos o servicios de ningún tipo o naturaleza que sea ilegal, injurioso, difamatorio, dañino, vulgar, obsceno o en cualquier otro modo censurable. En este sentido, tampoco se puede utilizar lenguaje, contenido y gráficos irrespetuosos y que afecten a los derechos de nuestros otros Clientes y/o Usuarios y/o terceros.
• j) No se puede transmitir cualquier material que acose a otro usuario y/o a terceros.
• k) No está permitido transmitir cualquier tipo de material (por e-mail, foros, comentarios) que amenace, anime a la realización de un daño o a la destrucción corporal de una propiedad o persona.
• l) No se puede utilizar la plataforma de Educo para transmitir cualquier contenido que sea considerado para adultos o pornográfico, como escenas de sexo explícito, desnudos integrales, etc.
• m) No está permitido transmitir la inserción de mensajes o anuncios comerciales, sin el cumplimiento de los requisitos legales y/o que sea considerado spam y/o realizar conductas de spamming (envío de correo basura o mensajes no solicitados).
• n) Está prohibido utilizar material que vulnere y/o afecte a los derechos de propiedad intelectual e industrial de nuestros Clientes y/o terceros (marcas, nombre comercial, eslogan, fotografías, contenidos…). Sobre todo esto, el Usuario deberá evitar publicar todo el material que sea de terceros y que esté registrado como propiedad intelectual y/o industrial, sin que cuente con la debida autorización de su titular o se haya asegurado que al utilizarlo, cuenta o dispone de la licencia correspondiente para ello.
• o) No se puede utilizar nuestra plataforma para recoger, o intentar recoger, información personal sobre terceros sin su conocimiento o consentimiento y/o sin el cumplimiento del Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016, de 27 de abril.
• p) En ningún caso se pueden realizar actividades mediante o a partir de nuestra plataforma, que afecten a la capacidad de la gente o de sistemas, incluyendo el ataque de denegación del servicio (DOS) contra otra computadora principal de la red o Usuario individual.
• q) Está prohibido realizar actividades engañosas con el propósito de que la persona que la recibe actúe sobre ellas o a partir de ellas, causándoles un perjuicio.
• r) Está prohibido realizar cualquier otra acción con fines ilícitos y/o que sean lesivas o vulneren los derechos de terceros y/o de Educo (entre ellos: derecho al honor, honra, integridad de la persona, buen nombre…) y/o constituya un delito o infracción penal.
• s) Tampoco se puede utilizar la plataforma para la propagación de discursos de odio y/o perjuicio contra minorías, apología al crimen y/o violación de los derechos humanos.

13.3. Conducta por parte de Educo

13.3.1. Deberes de Educo

(1) Educo se compromete a tratar los datos de los Usuarios siguiendo las reglas de confidencialidad y privacidad establecidas en las presentes Condiciones y en lo dispuesto por la normativa aplicable, en particular, lo dispuesto por el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016, de 27 de abril, la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales, así como la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

(2) Educo se compromete a atender a los Usuarios en las peticiones, dudas o reclamaciones que tengan, siguiendo los procedimientos de contacto o presentación de peticiones o reclamaciones establecidas en el conjunto de nuestras políticas legales.

(3) Educo trabaja para que la página web y los servicios que se ofrecen mediante la plataforma funcionen de manera correcta y segura.

13. CÓDIGO DE CONDUCTA DE EDUCO

13.1. Deberes de Educo

a) Educo se compromete a tratar los datos de los Usuarios siguiendo las reglas de confidencialidad y privacidad establecidas en las presentes Condiciones y en lo dispuesto por la normativa aplicable, en particular, lo dispuesto por el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016, de 27 de abril, la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales, así como la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

b) Educo se compromete a atender a los Usuarios en las peticiones, dudas o reclamaciones que tengan, siguiendo los procedimientos de contacto o presentación de peticiones o reclamaciones establecidas en el conjunto de nuestras políticas legales.

c) Educo trabaja para que la página web y los servicios que se ofrecen mediante la plataforma funcionen de manera correcta y segura.

13.2. Derechos de Educo

a) Educo, según su propio criterio, podrá dar por terminado el acceso a la página web, de forma inmediata, y sin necesidad de comunicación previa, al Usuario que no se comporte según lo debido en virtud de las presentes Condiciones de Contratación y Uso.

b) Desde Educo validamos previamente los comentarios antes de hacerlos públicos, reservándonos el derecho a no publicar cualquier comentario con contenido inadecuado o prohibido según lo dispuesto en las presentes condiciones de contratación. Para comentar es necesario estar registrado en la plataforma

14. CONDICIONES DE ENTREGA

Las condiciones de entrega de los productos adquiridos por el Usuario comprador son las indicadas en las presentes condiciones (punto 5.2.); en la zona de Usuario registrado podrá verificar la estimación de entrega de lo adquirido.

15. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

15.1. Derecho de desistimiento

El Usuario comprador dispone del derecho a desistir de la compra de un producto en un plazo de catorce (14) días naturales sin necesidad de justificación. Este derecho no es aplicable a las donaciones realizadas a través de la plataforma.

a) Plazo de ejercicio. El plazo de desistimiento comenzará a contar desde el día en que el Usuario comprador, o un tercero por él indicado, adquiera la posesión material del producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario comprador deberá notificar su decisión a Educo a través de una declaración inequívoca. Podrá hacerlo enviando un correo electrónico a [CORREO ELECTRÓNICO DE CONTACTO PARA DESISTIMIENTOS, ej: educo@educo.org] o utilizando cualquier otro medio que permita dejar constancia de su decisión antes de que venza el plazo correspondiente.

c) Condiciones de la devolución. El Usuario comprador deberá devolver el producto sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento.
El producto deberá ser devuelto, a ser posible, en su embalaje original. El Usuario comprador solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento, de acuerdo con el Artículo 108. Obligaciones y responsabilidad del consumidor y usuario en caso de desistimiento..
Salvo que Educo indique lo contrario, los costes directos de la devolución del producto serán asumidos por el Usuario comprador.

d) Reembolso . Educo reembolsará todo pago recibido del Usuario comprador, incluidos los costes de entrega (con la excepción de los costes adicionales resultantes de la elección por parte del usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), en el plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento.
No obstante, Educo podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Usuario comprador haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

e) Excepciones al derecho de desistimiento. De conformidad con el Artículo 103. Excepciones al derecho de desistimiento. del Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios,, el derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros, a los contratos que se refieran al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del Usuario comprador y con el conocimiento por su parte de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.
Las condiciones específicas de devolución o desistimiento aplicables a determinados productos, si las hubiera, serán detalladas en las condiciones particulares de dichos productos.

16. LENGUA APLICABLE

En caso de disconformidad entre el texto de estas condiciones y cualquier traducción de estas, prevalecerá en todo caso la versión en español. En el caso de divergencias entre la versión en español de las condiciones generales y sus eventuales traducciones, prevalecerá la versión en español.

17. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

En caso de disconformidad entre el texto de estas condiciones y cualquier traducción de estas, prevalecerá en todo caso la versión en español. En el caso de divergencias entre la versión en español de las condiciones generales y sus eventuales traducciones, prevalecerá la versión en español.

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18. PROTECCIÓN DE DATOS

Educo, en su condición de Responsable del tratamiento, tratará los datos personales que se le faciliten durante el procedimiento de contratación para las siguientes finalidades:

• Gestionar la venta de los productos adquiridos a través de la Web, así como, en su caso, de las contribuciones, aportaciones y/o donaciones realizadas a Educo.
• Informarle de actividades y noticias que pensemos puedan ser de su interés.

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19. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES

Educo se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso la presentación y configuración de la página web, así como de las Condiciones Generales de Contratación. Como Usuario siempre dispondrá de estas Condiciones en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En este sentido, deberá leer atentamente las mismas cada vez que acceda a la página web. En cualquier caso, la aceptación de estas condiciones será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier servicio disponible a través de la página web.

20. JURISDICCIÓN APLICABLE

En caso de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable y, en su caso, los de la ciudad de Barcelona, renunciando a cualquier otro fuero que les pueda corresponder.

21. SOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS

Dando cumplimiento a lo dispuesto en el Reglamento 524/203, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, a partir del 15 de febrero de 2016, el Usuario tiene a su disposición la posibilidad de plantear cualquier litigio o reclamación extrajudicial del mismo, que considere generado en virtud de nuestra plataforma o de los servicios prestados de forma online, mediante el mecanismo alternativo para consumidores y comerciantes que encontrará en el link siguiente: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Mediante el mismo, podrá acceder a entidades de resolución alternativa de conflictos con procedimientos de calidad establecidos para ello.

Esta plataforma, multilingüe y que está prevista sea accesible para todos, funcionará del siguiente modo: 1. Deberá completar un formulario de reclamación online y enviarlo desde la propia plataforma; 2. La reclamación llegará al titular de la plataforma quién propondrá ante el caso concreto, una entidad de resolución alternativa para aquel conflicto; 3. Una vez acordada la entidad de mediación, la entidad mediadora recibirá la petición y se ocupará del caso de manera electrónica, proponiendo una solución en un plazo de 90 días naturales.