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educo.busqueda

Condiciones de contratación

Condiciones Generales

1. ÁMBITO Y OBJETO DE LAS PRESENTES CONDICIONES

1.1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones generales de contratación, acceso y uso pretenden regular la relación entre el titular de esta plataforma web, FUNDACIÓN EDUCACIÓN Y COOPERACIÓN (en adelante, EDUCO) y sus Usuarios o Clientes, en virtud de todas las transacciones que se realicen a través de la plataforma con dominio www.educo.org (de ahora en adelante, “la página web” o “plataforma”).

Como consta en el Aviso Legal, esta plataforma y los dominios asociados a ella pertenecen al titular, el cual se encuentra al día de sus obligaciones tributarias y fiscales.

Para contactar con nuestro equipo, podrá hacerlo con los siguientes datos de contacto:

FUNDACIÓN EDUCACIÓN Y COOPERACIÓN

  • CIF: G60541554
  • Domicilio: C/ Guillem Tell, núm. 47, 08006, Barcelona
  • Correo electrónico de contacto:educo@educo.org
  • Teléfono: 900 535 238
  • Datos de registro: Registro de Fundaciones de la Generalitat de Cataluña, número 790, según resolución de 25 de mayo de 1994

Esta plataforma pretende informar al Usuario de las labores de Educo, una ONG de cooperación global para el desarrollo que actúa a favor de la infancia y en defensa de sus derechos, en especial el derecho a recibir una educación equitativa y de calidad mediante el trabajo de sus miembros en distintos países como España, algunos pertenecientes a África, América y Asia, a través de proyectos sociales promotores de sociedades justas y equitativas que garanticen sus derechos y su bienestar.

Así, EDUCO, en ejercicio de su actividad y para el cumplimiento de sus fines, permite y/o promueve determinadas transacciones económicas, reflejadas en acciones que aparecen en su página web y que quedarán sujetas a las presentes Condiciones de Contratación.

Le informamos de que la contratación on-line de nuestros servicios, ofrecidos a través de esta plataforma, está sujeta a lo que también disponen el resto de las políticas legales aplicables tales como el Aviso Legal y la Política de Cookies . De este modo, en el supuesto de que exista un conflicto entre aquéllas y estas condiciones generales, estas últimas prevalecerán siempre y en todo caso. También deberá tener en cuenta las condiciones particulares de contratación, que se detallarán en el momento oportuno, cuando ello corresponda.

1.2. Objeto de estas condiciones

El objeto principal de estas condiciones de contratación es, por un lado, facilitar las donaciones a efectuar por el Usuario y, por otro, la compra por parte del Usuario de los productos que se pueden llegar a ofrecer dentro de la actividad llevada a cabo por Educo, regulando las condiciones de ambas partes en el momento en que se produce algún tipo de transacción económica.

1.3. Términos esenciales para una mayor comprensión de las presentes condiciones

  • a) Donante: es la persona que efectúa una donación para destinarla a las finalidades o proyectos de EDUCO, esto es, la persona que colabora con nosotros realizando una aportación económica puntual o recurrente
  • b) Educo: es el titular de la página web y quien presenta y/o promueve diferentes acciones y campañas a través de la página web u otros medios o canales. En algún caso, se convertirá también en Usuario Vendedor, esto es, cuando se comercialice algún producto específico para destinar sus beneficios a las finalidades de la Fundación.
  • c) Empresa o marca: aquella entidad que colabora con Educo
  • d) Plataforma: es la página web asociada a estas condiciones y por la que se facilita el contacto entre Usuario comprador o Donante y Educo para llevar a cabo la transacción solicitada, así como por la que se presenta información de interés de los Usuarios de la página.
  • e) Transacción: es la operación realizada entre el Donante o en algún caso, Usuario comprador y Educo a través de la plataforma, por la que la Educo ofrece algo y la otra dona o adquiere.
  • f) Usuario comprador: es la persona física o jurídica que se registra en la página web y decide comprar alguno de los productos ofrecidos por Educo utilizando las herramientas disponibles en la plataforma para efectuar dicha transacción.
  • g) Visitante: se trata de la persona que simplemente navega por la página web o plataforma.

1.4. Tipos de Usuario y contratación de servicios

La contratación de nuestros servicios puede efectuarse por cualquier persona física o jurídica que así lo desee o necesite, siempre y cuando disponga de capacidad jurídica y de obrar y la persona física ostente la mayoría de edad legal.

Podrá operar como Donante o Usuario comprador y, en todo caso, cuando ello resulte de aplicación, se regirán sus movimientos por lo dispuesto en el presente texto y la propia normativa, relativa a la defensa y protección de los consumidores o usuarios.

2. PROCEDIMIENTO DE REGISTRO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

2.1. Lectura y aceptación de las condiciones generales

2.1.1. Aspectos generales aplicables a todos los Usuarios

Le informamos de que para proceder a utilizar nuestra plataforma o página web será necesario ser mayor de edad y haberse registrado previamente, cuando así se requiera, siguiendo las instrucciones que se incluyen en la misma, accesibles a través de la opción “Área privada” y “Registro”.

2.1.2. Registro del Usuario comprador

Si se quiere registrar en la plataforma como Usuario comprador, será necesario que nos indique su nombre, apellidos, email de contacto, Documento Nacional de Identidad y número de teléfono.

2.1.3. Donante

Para efectuar una donación en cualquiera de las modalidades habilitadas por Educo, sea con carácter puntual o recurrente, no será necesario un registro previo en la plataforma, simplemente deberá indicar sus datos de contacto y de pago en el momento de realizar la donación, aceptando nuestra política de privacidad y las presentes condiciones.

2.1.4. Visitante

Como Visitante, si quiere suscribirse a nuestra newsletter puede hacerlo indicándonos su dirección de correo electrónico, previa aceptación de nuestra política de privacidad.

2.2. Aceptación de la transacción y de las presentes condiciones

2.2.1. Aceptación por parte del Usuario comprador

Según lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, como Usuario comprador, la confirmación de la contratación de los servicios se realizará a través de la activación del botón “Acepto las condiciones del servicio” o de contratación que aparecerá antes de que proceda de manera definitiva al finalizar la transacción mediante nuestra plataforma.

Completados todos los campos obligatorios que requiere la plataforma, el procedimiento de registro en línea, y una vez hecho uso del enlace de validación, previa finalización del pago, se convertirá en Usuario comprador que celebra un contrato con Educo.

2.2.2. Aceptación por parte del Donante

En el presente caso, el Donante deberá aceptar las presentes condiciones de contratación durante el proceso de donación, celebrando así un contrato con Educo.

ELas presentes condiciones de contratación estarán disponibles en todo momento a través de la web www.educo.org en la sección condiciones de contratación.

Con ello se le permitirá el acceso y uso de la página web en las condiciones en su caso contratadas.

2.3. Responsabilidades del Usuario en este momento

(1) El Usuario garantiza bajo su propia responsabilidad la exactitud de la información proporcionada, eximiendo expresamente a Educo de las consecuencias y daños que la inexactitud de esta pueda originar a terceros.

(2) El titular de esta plataforma no asume la obligación ni dispone de los medios técnicos para comprobar la identidad de los Usuarios que se registren en la misma. Por ello, el titular no será en ningún caso responsable cuando se produzca un caso de usurpación de identidad del Usuario.

(3) Teniendo esto en cuenta, Educo se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de registro cuyo contenido no se ajuste a las finalidades de esta plataforma, por lo que corresponde al Usuario asegurarse de que la transacción que pretende llevar a cabo es acorde con la finalidad de esta plataforma, así como que no infringe ninguna de las reglas de registro que se requieren.

(4) La clave de acceso del Usuario a nuestra plataforma es totalmente personal e intransferible, asignada única y expresamente por el Usuario, responsabilizándose el mismo frente a Educo y a terceros de la correcta utilización y de la no transmisión ni divulgación a terceras personas físicas y/o jurídicas que no sean ellos mismos o personas expresamente facultadas por él para contratar en su nombre.

(5) En el caso de cualquier pérdida o robo de las claves de acceso, uso no autorizado de la página web o de los códigos, así como de cualquier violación de seguridad de la misma de la que haya tenido conocimiento el Usuario; este se obliga a notificar dicha incidencia a Educo de inmediato. En este caso, el Usuario tendrá derecho a que se le dé otra clave para poder acceder a la página web.

2.4. Significado de la aceptación de las presentes condiciones

La aceptación de las presentes condiciones significa:

(1) Que podrá operar dentro de la plataforma como Usuario comprador o Donante y efectuar las transacciones que le interesen, siguiendo las pautas establecidas en las presentes condiciones, en las particulares, en su caso, y en la plataforma.

(2) Que se obliga a cumplir estas condiciones y a respetarlas bajo su exclusiva responsabilidad. Además, le informamos de que, por motivos legales, disponemos de la confirmación que ha efectuado en el momento de la contratación de nuestros servicios mediante la validación o “click” de los mismos en el momento de registro y/o contratación; por lo que tenemos la certeza sobre cuándo ha aceptado nuestras condiciones.

2.5. Requisito para la contratación: mayoría de edad

Advertirle de que, para poder ser Usuario comprador o Donante de nuestra plataforma y utilizar nuestros servicios, debe tener, como mínimo, la mayoría de edad tal y como indica el punto 2.1. de las presentes condiciones.

En España se entiende por mayoría suficiente la edad de 18 años, por lo que cualquier servicio contratado a través de esta página web deberá ser contratado por personas mayores de 18 años.

Por favor, si detecta que un menor ha contratado alguno de nuestros servicios o realizado alguna compra, indíquenoslo con el máximo de detalles posibles y a la mayor brevedad a educo@educo.org

3. SERVICIOS QUE OFRECEMOS

Los siguientes servicios, productos o proyectos disponen de unas condiciones particulares, por lo que el Usuario comprador o Donante deberá remitirse a ellas para conocer las especificidades de aquellas.

3.1. Becas comedor

Con este donativo, el Usuario puede hacer que un niño en riesgo de pobreza pueda alimentarse bien una vez al día, como mínimo, durante el curso escolar.

3.2. Becas comedor verano

Con este donativo, el Usuario puede hacer que un niño en riesgo de pobreza pueda alimentarse bien una vez al día, como mínimo, también durante los meses de verano.

3.3. Apadrina

Mediante la opción de apadrinamiento, el Usuario podrá garantizar la educación del niño apadrinado, llevar a cabo proyectos que le beneficien y también a sus familias y a las personas de su barrio o comunidad.

3.4. Becas Ella

Con el programa de Becas Ella, el Usuario podrá realizar un donativo para garantizar la educación secundaria de niñas en entornos desfavorecidos.

3.5. Catálogo de regalos

Educo ofrece a través de este amplio catálogo de regalos la posibilidad, por parte del Usuario, de adquirir, previa selección, los regalos del catálogo, que serán enviados a un destino cuyas personas lo necesiten.

3.6. EducoBox

EducoBox funciona como las habituales cajas-regalo de experiencias. El donante tiene la opción de regalarla. A quienes la regale descubrirán en su interior un catálogo donde elegir obsequios solidarios; entrando en la página web podrán escoger, a través de un código único, un regalo solidario que harán llegar a los niños y niñas que más lo necesiten.

3.7. Kit de protección

Se trata de un kit con materiales tanto para padres como para niños y niñas elaborados por expertos, con recomendaciones y trucos para la prevención en el día a día; el Usuario podrá adquirir los kits que desee previa compra.

3.8. Hazte socio

El Usuario podrá donar la cantidad deseada en modalidad recurrente pasando así a colaborar con los proyectos que Educo realiza en África, América, Asia y España, ayudando a mejorar la calidad de vida de miles de niños en todo el mundo.

3.9. Bodas y eventos solidarios

A través de donativos realizados con motivo de bodas y eventos solidarios, el Usuario podrá ayudar a Educo en sus proyectos.

3.10. Haz un donativo

El Usuario interesado también tiene la opción de efectuar un donativo único en cualquiera de las modalidades habilitadas para ello.

4. PRECIOS DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS (solo aplicable a Usuarios compradores)

4.1. Precios y comisión

Los detalles sobre el precio que se aplica a las transacciones que se realizan mediante nuestra plataforma se encuentran determinados en las condiciones particulares de contratación, resumen de compra, o bien en el detalle de la contratación de los servicios que podrá visualizar previa aceptación y formalización de esta, donde el Usuario podrá ver el detalle de los precios que serán aplicables.

4.2. Impuestos aplicables y gastos adicionales

Como ya se indica en el punto anterior, Educo aplicará a los servicios e importes establecidos el IVA que aplique en cada momento según la ley y la retención pertinente, en su caso.

5. CONDICIONES APLICABLES A LOS SERVICIOS CONTRATADOS

5.1. Condiciones aplicables a los servicios de promoción descritos en el apartado anterior

5.1.1. Derecho a modificar precios (aplicable a Usuario comprador)

Educo se reserva el derecho a modificar el coste de los productos o servicios, de acuerdo con los criterios de mercado o normativos. Esta variación en el precio no afectará a los servicios que se hubieran contratado con anterioridad por parte del Usuario sino solo a los que se adquieran, en su caso, de nuevo.

Si algún servicio fuera recurrente y requiriera de renovación periódica con posibilidad de incrementar precios, Educo se reserva el derecho a modificar dichos precios, avisando al Usuario con antelación suficiente y permitiéndole la renovación o baja, en su caso.

Si en un plazo de DIEZ (10) días desde la recepción de nuestra notificación, el Usuario comprador no hubiera notificado ni su aceptación ni su desacuerdo, se entenderá que acepta las nuevas condiciones.

Si no estuviese de acuerdo, puede darse de baja posteriormente, también, según lo dispuesto en el apartado 6.3. de las presentes condiciones.

5.2. Condiciones aplicables a la plataforma

5.2.1. Particularidades y aclaraciones de importancia

(1) Precio final de la transacción.

El precio final de la transacción se indicará en el formulario de transacción antes de hacer el pago por parte del Usuario comprador o Donante.

(2) Gastos de envío y condiciones de entrega de lo adquirido.

Los gastos de envío del producto dependerán del tipo de producto (peso y medidas) y lugares de origen y destino.

Por regla general, Educo indicará un precio o coste de envío único o unitario junto a la ficha del producto o proyecto, que será aplicable a todos los envíos de productos de su parte.

Los productos que se compren se enviarán a través de una empresa de mensajería, entregándose en el domicilio designado por el Usuario comprador, no asumiendo Educo ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos suministrados por la persona usuaria sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, como lo es la ausencia de la persona destinataria.

La entrega de los productos adquiridos se realizará en el plazo de entre 2 y 4 días laborables a contar desde la celebración del contrato.

El Usuario comprador podrá consultar en todo momento el estado de su pedido solicitando información en el número de teléfono 900 535 238 o bien a través del correo electrónico mediante el link que le será facilitado.

(3) Territorio donde ofrecemos el servicio.

Educo opera en España peninsular, Ceuta, Melilla, Islas Canarias e Islas Baleares incluidas, por lo que el Usuario comprador debe tener en cuenta la posibilidad de elevación del coste del producto adquirido en lo referente a aduanas e impuestos de los territorios no peninsulares.

Los gastos de envío que, en su caso, aparezcan en la página web son válidos para envíos a Península. Para Canarias, Ceuta y Melilla es necesario consultar.

No obstante, la entrega de los archivos digitales que no se preste en un soporte material se realizará mediante descarga desde el sitio web y no será necesario facilitar un domicilio de entrega. Asimismo, en estos casos la entrega se considerará realizada una vez finalizada la descarga desde la plataforma.

6. USO Y FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA

6.1. ¿Qué pasos debe realizar el Usuario que desee registrarse en la plataforma de Educo?

6.1.1. Usuario comprador

(1) Una vez accede a nuestra plataforma, en la parte superior derecha de la misma verá el apartado “Área privada” y, posteriormente, “Registro”; rellena el formulario con los datos que se le requieren, lee los términos y hace “click” en la casilla pertinente conforme ha leído, entiende y acepta las presentes Condiciones para, finalmente, seleccionar “Crear cuenta”.

(2) A continuación, desde Educo le enviaremos un e-mail al correo electrónico de contacto que haya indicado en el formulario para que valide el registro haciendo “click” de nuevo en el link adjunto.

(3) Finalmente, ya podrá acceder a nuestra plataforma y comenzar a utilizarla. De nuevo, le enviaremos un segundo e-mail mediante el que le confirmaremos que ha sido dado de alta en la plataforma.

(4) También, un Usuario comprador ya registrado puede acceder mediante “Área privada” e “Iniciar sesión” en su cuenta creada en la presente página web.

6.1.2. Donante

El Donante puede operar y visitar nuestra plataforma de la siguiente manera, bien porque llega a la misma buscando un proyecto o producto por el que realizar una donación, bien porque ha aterrizado directamente en la ficha de ese proyecto o producto o, simplemente, porque desea realizar una donación en cualquiera de las modalidades existentes (puntual, mensual, trimestral, etcétera), esto es, con carácter único o recurrente.

En estos casos, si le interesa, selecciona el monto de la donación, introduce sus datos personales de contacto y los datos bancarios en la modalidad deseada y procede a realizar la donación.

6.3. Bajas del servicio

Puede darse de baja de la plataforma en cualquier momento, excepto en los supuestos en que haya algún pago pendiente o alguna venta en curso; en cuyo caso, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico educo@educo.org para que procedamos a realizar la baja y/o comprobar el estado.

De este modo, si la baja no pudiese efectuarse de forma inmediata, le avisaríamos, así como de cuáles son los pasos o el proceso que habrá que tenerse en cuenta.

7. FORMA DE PAGO

7.1. Formas de pago posibles de nuestros donativos, productos y servicios

Puede darse de baja de la plataforma en cualquier momento, excEl pago del donativo, producto o servicio se podrá realizar mediante tarjeta de crédito (Visa, MasterCard y American Express, cargándose el importe en el mismo momento de celebrada la transacción) cuenta PayPal o domiciliación bancaria.

Educo manifiesta que el sitio web utiliza tecnología de cifrado certificada para proteger los datos de la persona usuaria del acceso no autorizado de terceras personas. Los datos de la tarjeta de crédito y del pedido se transmiten cifrados, con procedimientos 3D y SSL (Secure Socket Layer). Toda la información personal se trata de forma confidencial.

8. CONDICIONES PARTICULARES

Además de lo indicado en estas condiciones de contratación, existirán unas condiciones particulares que podrán variar en función del tipo de transacción que realice mediante nuestra plataforma.

Las condiciones particulares que puedan existir le serán informadas durante todo el proceso de contratación de los servicios y de forma previa a su aceptación, para que pueda ver las condiciones específicas que regulan estos aspectos.

9. DEBERES Y OBLIGACIONES DE EDUCO Y LOS USUARIOS

9.1. Deberes de Educo

(1) Corresponde a Educo indicar las condiciones para que los usuarios puedan realizar una donación o, compra, en su caso, a partir de los diferentes proyectos o productos disponibles y en cualquiera de las modalidades y medios de pago previstas en la plataforma.

(2) Corresponde a Educo indicar las condiciones de venta de los productos en el momento de incorporarlos a la plataforma. Se compromete a especificar los medios de pago que acepta, tiempos y costes de entrega, así como las características exactas del producto que vende: medidas, peso, color, condiciones de entrega, de devolución, desistimiento, en su caso.

(3) Educo deberá respetar las garantías legales, comerciales, y el derecho de desistimiento reconocido; en especial, el período de dos años de garantía legal de los productos y de CATORCE (14) días naturales para ejercer el derecho de desistimiento por parte del Usuario comprador, siendo directamente responsable Educo frente al tipo de situaciones que pudieran producirse por el ejercicio de este derecho.

(4) Con el pedido de los productos y su correspondiente aceptación por parte de Educo, este asume, en relación con su cliente, todas las obligaciones derivadas de un contrato de compraventa y donación, en su caso.

(5) Educo debe facilitar al Usuario comprador y/o Donante la posibilidad del ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y olvido al tratamiento de sus datos personales, debiendo responder Educo frente a ambos Usuarios por cualquier dato personal que pudiera tratarse y la adopción de las correspondientes medidas de seguridad en cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos vigente a cada momento.

(6) Es deber y responsabilidad de Educo estar al día de sus obligaciones tributarias y fiscales.

9.2. Deberes del Usuario comprador o Donante

(1) El Usuario comprador o Donante se compromete a abonar a Educo el importe acordado por el producto o la donación a la que se comprometió, todo ello dentro del plazo establecido para ello, todo con la debida diligencia y buena fe contractual.

(2) El Usuario comprador o Donante se compromete a no infringir ninguna de las condiciones que les sean aplicables en virtud de lo dispuesto en estos términos o en el resto de los avisos legales aplicables a esta plataforma.

(3) Los Usuarios compradores podrán consultar el estado de su pedido o transacción.

(4) Para poder acceder al servicio deberá contarse necesariamente con un equipo informático, con los programas y configuraciones necesarios para el adecuado funcionamiento de la página web y con conexión a Internet. Los gastos relativos a la conexión serán por cuenta exclusiva del Usuario.

(5) Ambos Usuarios se comprometen a respetar todo lo dispuesto en este texto y, especialmente, lo previsto en el apartado 13 relativo a nuestro Código de Conducta de los Usuarios de nuestra página web.

10. DERECHOS GENERALES DE EDUCO

(1) Educo quedará facultado para modificar en cualquier momento y sin previo aviso la imagen de la presente plataforma (diseño, imagen, presentación y configuración o funcionamiento), así como el contenido de esta y las funcionalidades incluidas en ella, pudiendo eliminar, modificar, añadir nuevas o sujetando algunos aspectos a condiciones específicas, sin que ello suponga alteración de los acuerdos o de la relación entre Educo y el Usuario.

(2) Con el fin de obtener la mejor efectividad de la página web, Educo podrá denegar o restringir el acceso a Usuarios que no respeten las presentes condiciones, sin necesidad de previa notificación.

(3) Sin perjuicio de las presentes condiciones, Educo podrá establecer determinadas condiciones particulares que serán de obligado cumplimiento para el acceso y uso de algunos de los servicios que ofrece la página web.

(4) Además de las presentes condiciones, para el acceso y uso de la página web deberá respetarse el resto de los textos legales indicados en las presentes condiciones.

(5) Educo se reserva el derecho de modificar o interrumpir, en todo o en parte, el acceso al sistema temporalmente, cuando lo requiera el sistema por mantenimiento, actualización o reparación. En la medida de lo posible, avisaremos a nuestros Usuarios de este tipo de situaciones con la suficiente antelación.

11. RESPONSABILIDADES GENERALES DE LOS USUARIOS

Como Usuario comprador o Donante, en adelante, el Usuario, se obliga a realizar un uso lícito de nuestros servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

Asimismo, garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al rellenar los formularios de contratación, evitando la creación de perjuicios a Educo o a los otros Usuarios como consecuencia de la incorrección de estos.

En la contratación de nuestros servicios, el Usuario siempre será mayor de edad, un requisito indispensable para poder contratar.

También será responsable de respetar las condiciones y forma o ejecución del servicio detallados en las condiciones particulares aplicables, en su caso, así como en nuestras normas de la comunidad o código de conducta de los usuarios de la página web.

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de Educo, sin necesidad de preavisarle y sin que ello le dé derecho a ningún tipo de indemnización.

12. LIMITACIONES Y EXONERACIONES A LA RESPONSABILIDAD DE EDUCO

Educo no controla la veracidad, exactitud y actualización de cada uno de los datos publicados por los Usuarios por lo que, en ningún caso, será responsable por informaciones no exactas, veraces, no actuales o cualquier otra derivada de un error a partir de la fuente de donde se extrajo aquella información.

  • Errores o confusiones relacionadas en nombres, datos o informaciones derivadas de errores en las páginas o fuentes originales de donde se extrajeron o consultaron por parte de los Usuarios que después utilizan Educo para efectuar la oportuna transacción.
  • Mal uso o abuso por parte del Usuario de la información obtenida a partir de nuestros servicios, como malas interpretaciones de esta, o bien malas interpretaciones o mal uso de la información extraída de otra plataforma.
  • Daños o perjuicios que se hayan producido como consecuencia de la utilización de la información extraída a partir de nuestros servicios o de las plataformas de terceros.

13.2. Código de Conducta de Usuarios de nuestra página web

13.2.1. Deberes comunes generales

(1) Los Usuarios declaran bajo su exclusiva responsabilidad que van a actuar cumpliendo con la normativa aplicable, de forma responsable, respetuosa, diligente y con total buena fe.

(2) Educo garantiza que los productos que vende y que puede ser objeto de acuerdo con otros Usuarios no son ilegales, inmorales, prohibidos, ni atentan o infringen derechos de terceros.

(3) En el supuesto que el Usuario tenga acceso a información confidencial, se compromete a utilizarla exclusivamente para las finalidades para las que se le fueron reveladas, siempre respetando dicha confidencialidad.

(4) En caso de que los Usuarios detecten cualquier anomalía o mal funcionamiento de la plataforma o servicios ofrecidos por Educo, el Usuario podrá notificarlo al siguiente correo electrónico: educo@educo.org

(5) Respecto del uso o publicación, en su caso, de contenidos por parte de Usuarios, aquellos se comprometerán a respetar las siguientes reglas o normas:

  • Respetar los derechos del titular de la plataforma y los derechos de terceros relacionados con la propiedad intelectual e industrial, descritos en el Aviso Legal.
  • Contar con la correspondiente autorización en caso de publicar imágenes o contenidos de terceros o menores de edad.
  • Responder por los daños y perjuicios provocados a terceros por la vulneración de los derechos de propiedad industrial e intelectual y mantener indemne en todo momento a Educo.
  • Cumplir con cada una de las normas y procedimientos establecidos en este documento y en el Aviso Legal
  • Respetar los derechos de terceros y otros Usuarios registrados en la plataforma de Educo.

(6) En el caso de que sean los propios Usuarios quienes puedan hacer comentarios en la plataforma, deberán respetar, no solo los derechos de propiedad intelectual e imagen de terceros o de la plataforma, sino hacer sus comentarios o aportaciones velando por el derecho al respeto de los demás.

13. CÓDIGO DE CONDUCTA DE LOS USUARIOS DE NUESTRA PÁGINA WEB

13.1. Usuarios que pueden utilizar la plataforma

Todos los Usuarios de la página web deben ser personas con capacidad de obrar que hayan cumplido la mayoría de edad.

El correcto comportamiento de los Usuarios es esencial para el buen funcionamiento del servicio. A continuación, se detalla el código de conducta de usuarios que estos deberán tener para acceder y utilizar la página web, indicándose expresamente que el cumplimiento de lo descrito a continuación es condición esencial para la utilización de la página web.

13.2.2. Conductas prohibidas para todos los Usuarios

El Usuario tiene expresamente prohibidas las conductas que se describen a continuación:

(1) El Usuario no puede registrarse y utilizar la página web sin tener la capacidad suficiente para ello.

(2) El Usuario no puede crear identidades falsas, actuar en nombre de terceros sin el poder o legitimación suficiente y/o suplantar la identidad de otros, del mismo modo que el uso ilegal de datos. En ese sentido, en ningún caso se podrán utilizar los servicios de la plataforma para acceder o procurar tener acceso a las cuentas de otros Usuarios; penetrar, o procurar penetrar, en las medidas de seguridad de Educo, del software o de la dotación física de otra entidad, del sistema de comunicaciones electrónico, o de telecomunicaciones del sistema.

(3) No está permitida la introducción de datos falsos, debiendo ser sus datos totalmente exactos y veraces.

(4) El Usuario no puede faltar a la verdad, falsificar documentos, firmas, infringir las leyes, reglamentos o normativa de aplicación. En particular, no se puede utilizar la plataforma con fines relacionados con la pornografía infantil, abuso de menores, maltrato, afectando a menores, a sus familiares y/o terceros.

(5) El Usuario no puede infringir las normas y procesos predeterminados para el acceso y uso de la página web ni emplear métodos que puedan causar daños a la misma o a los sistemas de terceros.

(6) El Usuario no puede utilizar la página web para fines distintos a los que le son propios.

(7) No está permitido contactar con otros Usuarios de la página web, así como disponer de los datos facilitados por estos para finalidades distintas de las establecidas en las presentes Condiciones y en las particulares que puedan regular el acceso a servicios ofrecidos a través de la página web.

(8) No se pueden enviar cartas en cadena y/o publicidad no solicitada, a menos que se cuente con el consentimiento expreso del destinatario.

(9) No está permitida la transmisión a través de la página web de información, ni comercializar con material, productos o servicios de ningún tipo o naturaleza que sea ilegal, injurioso, difamatorio, dañino, vulgar, obsceno o en cualquier otro modo censurable. En este sentido, tampoco se puede utilizar lenguaje, contenido y gráficos irrespetuosos y que afecten a los derechos de nuestros otros Clientes y/o Usuarios y/o terceros.

(10) No se puede transmitir cualquier material que acose a otro usuario y/o a terceros.

(11) No está permitido transmitir cualquier tipo de material (por e-mail, foros, comentarios) que amenace, anime a la realización de un daño o a la destrucción corporal de una propiedad o persona.

(12) No se puede utilizar la plataforma de Educo para transmitir cualquier contenido que sea considerado para adultos o pornográfico, como escenas de sexo explícito, desnudos integrales, etc.

(13) No está permitido transmitir la inserción de mensajes o anuncios comerciales, sin el cumplimiento de los requisitos legales y/o que sea considerado spam y/o realizar conductas de spamming (envío de correo basura o mensajes no solicitados).

(14) Está prohibido utilizar material que vulnere y/o afecte a los derechos de propiedad intelectual e industrial de nuestros Clientes y/o terceros (marcas, nombre comercial, eslogan, fotografías, contenidos…). Sobre todo esto, el Usuario deberá evitar publicar todo el material que sea de terceros y que esté registrado como propiedad intelectual y/o industrial, sin que cuente con la debida autorización de su titular o se haya asegurado que al utilizarlo, cuenta o dispone de la licencia correspondiente para ello.

(15) No se puede utilizar nuestra plataforma para recoger, o intentar recoger, información personal sobre terceros sin su conocimiento o consentimiento y/o sin el cumplimiento del Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016, de 27 de abril.

(16) En ningún caso se pueden realizar actividades mediante o a partir de nuestra plataforma, que afecten a la capacidad de la gente o de sistemas, incluyendo el ataque de denegación del servicio (DOS) contra otra computadora principal de la red o Usuario individual.

(17) Está prohibido realizar actividades engañosas con el propósito de que la persona que la recibe actúe sobre ellas o a partir de ellas, causándoles un perjuicio.

(18) Está prohibido realizar cualquier otra acción con fines ilícitos y/o que sean lesivas o vulneren los derechos de terceros y/o de Educo (entre ellos: derecho al honor, honra, integridad de la persona, buen nombre…) y/o constituya un delito o infracción penal.

(19) Tampoco se puede utilizar la plataforma para la propagación de discursos de odio y/o perjuicio contra minorías, apología al crimen y/o violación de los derechos humanos.

(20) Una vez ejecutado el pedido, los derechos de desistimiento o devoluciones corresponderán según las condiciones particulares que hayan establecido.

13.3. Conducta por parte de Educo

13.3.1. Deberes de Educo

(1) Educo se compromete a tratar los datos de los Usuarios siguiendo las reglas de confidencialidad y privacidad establecidas en las presentes Condiciones y en lo dispuesto por la normativa aplicable, en particular, lo dispuesto por el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016, de 27 de abril, la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales, así como la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

(2) Educo se compromete a atender a los Usuarios en las peticiones, dudas o reclamaciones que tengan, siguiendo los procedimientos de contacto o presentación de peticiones o reclamaciones establecidas en el conjunto de nuestras políticas legales.

(3) Educo trabaja para que la página web y los servicios que se ofrecen mediante la plataforma funcionen de manera correcta y segura.

13.3.2. Derechos de Educo

(1) Educo, según su propio criterio, podrá dar por terminado el acceso a la página web, de forma inmediata, y sin necesidad de comunicación previa, al Usuario que no se comporte según lo debido en virtud de las presentes Condiciones de Contratación y Uso.

(3) Desde Educo validamos previamente los comentarios antes de hacerlos públicos, reservándonos el derecho a no publicar cualquier comentario con contenido inadecuado o prohibido según lo dispuesto en las presentes condiciones de contratación. Para comentar es necesario estar registrado en la plataforma

14. CONDICIONES DE ENTREGA

14.1. Condiciones de entrega del producto para el Usuario comprador

Las condiciones de entrega de los productos adquiridos por el Usuario comprador son las indicadas en las presentes condiciones (punto 5.2.); en la zona de Usuario registrado podrá verificar la estimación de entrega de lo adquirido.

15. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

15.1. Derecho de desistimiento

El Usuario comprador dispondrá de un plazo de desistimiento de catorce (14) días naturales a contar de la fecha de recepción del producto para la devolución de este. En este caso, hablamos de productos adquiridos mediante la página web, no de donaciones.

En cualquier caso, el producto deberá ser devuelto en su embalaje original, a poder ser; y en perfecto estado.

En tal caso, Educo deberá devolver las cantidades abonadas por el Usuario comprador en el plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha en que se haya informado de la decisión de desistimiento.

No obstante, el derecho de desistimiento no será aplicable a los archivos digitales que no se presten en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso de la persona usuaria.

Lo anterior, de conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

16. LENGUA APLICABLE

En caso de disconformidad entre el texto de estas condiciones y cualquier traducción de estas, prevalecerá en todo caso la versión en español. En el caso de divergencias entre la versión en español de las condiciones generales y sus eventuales traducciones, prevalecerá la versión en español.

17. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los derechos sobre los contenidos publicados en nuestra página web o blog relativos a los productos y servicios que ofrecemos mediante ellos están protegidos por derechos de autor y mercas.

En este sentido, los artículos, contenidos, imágenes o logotipos son titularidad de Educo o de personas o empresas que nos han autorizado su publicación expresamente; o bien que están sujetos a licencias que nos permiten hacer un uso adecuado y en ese sentido, de estos materiales.

En general, queda expresamente prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición de los contenidos de esta web y de su blog sin el consentimiento por escrito de Educo.

Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa de Educo, con las limitaciones y habilitaciones ya contempladas también en nuestra política de propiedad intelectual, contenida en el Aviso Legal de nuestra plataforma.

18. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales que nos debe facilitar son indispensables para la prestación del servicio que le ofrecemos mediante esta plataforma. Al inscribirse en la página, se compromete a proporcionarnos datos válidos, datos que permiten la prestación del servicio por parte de Educo y la correcta identificación como Usuario registrado; así como el envío de información y publicidad de los diferentes productos, servicios y proyectos que Educo crea pueden ser de su interés.

Educo comunica a sus Usuarios compradores y/o Donantes que los datos personales que faciliten serán tratados para las siguientes finalidades:

  • restación y facturación de los servicios.
  • La notificación de los acuerdos promocionales que haya podido suscribir Educo con empresas colaboradoras para ofrecer a los Usuarios de la página web determinados productos y servicios. Si bien, esta información le será facilitada únicamente por Educo y no por terceros.
  • Informarle de actividades y noticias que pensemos puedan ser de su interés vinculadas a la actividad de la entidad, así como campañas que estemos llevando a cabo.
  • Responder a las consultas o solicitudes de información que pueda realizar.
  • Permitir el acceso a las opciones que requieran de registro y/o validación adicional, en cuyo caso el Usuario deberá atender a las condiciones particulares que se establezcan, en su caso.

En cualquier momento y/o cuando así lo considere conveniente, podrá hacer uso de sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Portabilidad y Limitación al tratamiento, escribiendo al correo electrónico de contacto que hemos habilitado para ello: dataprotection@educo.org o enviándonos una solicitud por correo físico a C/ Guillem Tell, núm. 47, CP 08006, Barcelona; adjuntando, en ambos casos, copia del pasaporte o de su DNI (titular de los datos) e indicando en el asunto de manera expresa la petición que desea realizar: acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad u olvido.

En todo caso, el Usuario puede consultar nuestra Política de Privacidad para más información acerca del uso de sus datos.

19. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES

Educo se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso la presentación y configuración de la página web, así como de las Condiciones Generales de Contratación. Como Usuario siempre dispondrá de estas Condiciones en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En este sentido, deberá leer atentamente las mismas cada vez que acceda a la página web. En cualquier caso, la aceptación de estas condiciones será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier servicio disponible a través de la página web.

20. JURISDICCIÓN APLICABLE

En caso de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable y, en su caso, los de la ciudad de Barcelona, renunciando a cualquier otro fuero que les pueda corresponder.

21. SOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS

Dando cumplimiento a lo dispuesto en el Reglamento 524/203, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, a partir del 15 de febrero de 2016, el Usuario tiene a su disposición la posibilidad de plantear cualquier litigio o reclamación extrajudicial del mismo, que considere generado en virtud de nuestra plataforma o de los servicios prestados de forma online, mediante el mecanismo alternativo para consumidores y comerciantes que encontrará en el link siguiente: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Mediante el mismo, podrá acceder a entidades de resolución alternativa de conflictos con procedimientos de calidad establecidos para ello.

Esta plataforma, multilingüe y que está prevista sea accesible para todos, funcionará del siguiente modo: 1. Deberá completar un formulario de reclamación online y enviarlo desde la propia plataforma; 2. La reclamación llegará al titular de la plataforma quién propondrá ante el caso concreto, una entidad de resolución alternativa para aquel conflicto; 3. Una vez acordada la entidad de mediación, la entidad mediadora recibirá la petición y se ocupará del caso de manera electrónica, proponiendo una solución en un plazo de 90 días naturales.

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